Het uitgebreid testen van je dashboard vóór gebruik is heel belangrijk. Dit kan in een test-of acceptatieomgeving.
Test via een gebruikersonderzoek de gebruiksvriendelijkheid van het dashboard. Doe dit bijvoorbeeld één-op-één waarbij je de gebruiker het dashboard laat doorlopen en hardop laat praten (think aloud-interview). Test daarnaast het dashboard iteratief: begin eerst op kleine schaal met testen, verbeter het dashboard een aantal keer voordat je het breder in de organisatie uitzet. Op deze manier krijg je feedback uit de praktijk. Bedenk ook of je effecten van het dashboard wilt meten en doe hiervoor desgewenst een nulmeting. Zijn alle bovenstaande punten naar tevredenheid afgerond? Neem dan het dashboard in productie. De fase die je zo doorloop noem je ook wel OTAP: Ontwikkel, Test, Acceptatie en Productie.
Haal zodra het dashboard in productie is genomen geregeld feedback op bij gebruikers. Zo kun je het dashboard blijven doorontwikkelen en verbeteren. Organiseer bijvoorbeeld feedbacksessies met gebruikers. Zorg dat er een duidelijk aanspreekpunt is voor gebruikers als ze iets zien wat niet klopt of als ze suggesties hebben voor verbetering.
Ga naar: de Checklist