Organisatiebrede waardegedreven zorg in het Erasmus MC - verslag werkbezoek 12 oktober 2021

02-11-2021

Vanaf 2017 organiseert het Linnean Innitiatief bijeenkomsten. In het begin stond het samenkomen in werkgroepen centraal. De werkgroepen komen momenteel op andere momenten samen. Lees meer over werkgroepen hier. Daarnaast organiseert het Linnean initiatief landelijke netwerkbijeenkomsten waar een bepaald thema centraal staat en gaan we op werkbezoek bij organisaties. Centraal staan dan de activiteiten van die organisatie op het gebied van waardegedreven zorg.  

 

 

Landelijke netwerkbijeenkomsten 

24-10

Washington

Seminar Uitkomstinformatie voor samen beslissen

 

 

14-12

Den Haag

Terugkomdag VWS

 

 

 

10-04

Nieuwegein

Start werkgroepen + programma Uitkomstgerichte Zorg

 

 

14-06

Maasstad

Praktijkvoorbeeld Cordaan en samenkomst werkgroepen.

 

 

02-10

UMC Utrecht

Werkgroepen, WG Data/ IT + programma Uitkomstgerichte Zorg.

 

 

 

17-01

La Vie, Utrecht

Onderweg naar generieke PROM - WG PROMs, WG Evaluatie en SAZ/ Value2Health voorbeeld: Waardegedreven zorg: gewoon beginnen!

 

 

20-06

Jaarbeurs, Utrecht

PROMIS, IBDream, SpA-Net, itembank, OLVG, Hartwacht, Programma Uitkomstgerichte zorg.

 

 

21-11

Mammoni, Utrecht

Generieke PROMs: menukaart, ICHOM Overall Adult Health, generieke PROMs in de spreekkamer.

 

 

 

05-03

Mammoni, Utrecht

Datavisualisatie/ gebruik dashboard in de spreekkamer: Erasmus, Isala, Ziektelastmeter, Xpert Clinic.

 

 

18-06

Studio, Amsterdam

Data en IT ten behoeven van Samen Beslissen. Voorbeelden: Old en new power, FAIR principes, Health RI.

 

24-09

Studio, Amssterdam

Van registreren van data naar meervoudig gebruik: ervaringen van koplopers. Voorbeelden: LROI, DICA, KNGF, NFK.

 

28-10

Studio Amsterdam

'High Value Care and Corona - Uncertainty as the New Normal'. Voorbeelden: Klinisch leiderschap, Nierpatiënt, meten data / traige OK Erasmus MC, samenwerking ROAZ, UMCG/ patiënt, PFN / patiënt

 

03-12

Studio Enschede

Waardegedreven zorg vereist waardegedreven bekostiging. Angst en depressiezorg (Menzis, Arkin/ Punt P), CVA-zorgbundel (Zilveren Kruis, Revalidatie Rijndam, VV&T instellingen).

 

 

04-03

Bericht Digitale bijeenkomsten  bekijken

Studio Woerden

Patiëntenparticipatie écht centraal zetten, hoe dan?

 

27-05

Ga naar het item 'De (meer)waarde van PREMs voor waardegedreven zorg: een (r)evolutie' - webcast 27 mei 2021

Webinary Amersfoort

De (meer)waarde van PREMs voor waardegedreven zorg: een (r)evoluatie

 

30-09

Bericht Webcast 'Waardegedreven zorg met uitkomsten én kosten' - de antwoorden op uw vragen bekijken

AVEX studio's
Utrecht

Waardegedreven zorg met uitkomsten én kosten

 
 

25-11

Fabriq Media Group Amsterdam

Teams als hoeksteen van waardegedreven zorg

-Webcast
-Verslag

 

 

 
 

 

 

 

Werkbezoeken

Werkbezoeken

24-05-2019

Amsterdam

OLVG | uitkomsten set, PROMs/ PREMs, inkoopmodellen, kosten, zorgpad bouwen.

 

27-09-2019

Breda

AvL/ NKI ism Amgen. Santeon met voorbeeld vergelijken data, Vertrouwen als smeerolie en uitkomstenset en kostendragermodel.

 

10-09-2020

Studio, Eindhoven

Catharina ziekenhuis | Waardegedreven zorg als medicijn. Meten en verbeteren van uitkomsten, netwerkorganisatie in eerste, tweede en derde lijn, inkoopmodellen.

 

19-01-2021

Studio, Meppel

Zorgverlener en patiënt reflecteren op waardegedreven zorg in Isala – digitaal werkbezoek

 

11-02-2021

Bericht Waardegedreven zorg: van droom naar werkelijkheid - werkbezoek Santeon 11 februari 2021 bekijken

Studio, Woerden

Santeon: 'Van droom naar werkelijkheid '

 

12-10-2021

Erasmus MC Rotterdam

'Organisatiebrede waardegedreven zorg in het Erasmus MC'

 

 

 

Rondetafels

Meten naar aantoonbaar verbeteren

24-11-2020

Online

Verkennen wat we kunnen doen met elkaar > ahv Knoster model sessies organiseren

 

16-02-2020

Online

Element: Competenties

Extra documenten:
-White paper: Mijn team is top!
-Zelfscan Effectief lean team

 

13-04-2021

Online

Element: Plan van Aanpak

 

07-09-2021

Online

Element: Visie/ Missie

 

 

Op 12 oktober 2021 sloten bijna 200 geïnteresseerden aan bij het digitale werkbezoek aan het Erasmus MC. Gynaecoloog, hoogleraar verloskunde en mede-voorzitter van het Linnean Initiatief Arie Franx nam de kijkers mee in de organisatiebrede aanpak van waardegedreven zorg binnen zijn ziekenhuis.

Wat is waardegedreven werken en wat levert dit patiënten, maar ook de organisatie op? Voorafgaand aan het eerste tafelgesprek delen oncologisch chirurg Linetta Koppert, neuroloog Bob Roozenbeek, KNO-arts Rob Baatenburg de Jong, kaakchirurg Eppo Wolvius en gynaecoloog Ramon Dykgraaf hun ervaringen met waardegedreven zorg in het Erasmus MC via een filmpje.

 

Tafelgesprek 1: beleid waardegedreven zorg in het Erasmus MC
Joke Boonstra, lid Raad van Bestuur Erasmus MC, begint het eerste tafelgesprek vanuit organisatieperspectief en benadrukt het belang van het inbedden van het waardegedreven zorg-gedachtegoed in organisatie en strategie. “Blijf je het zien als een project, dan gaat het niet lukken.” Ze zoomt in op de ambities van de huidige koers van het Erasmus MC, waarvan het eerste technische UMC van Nederland worden er één is (vanaf minuut 6:05).

Directeur kwaliteit en patiëntenzorg Mieke Hazes vertelt vanaf minuut 13:56 vanuit het kwaliteitsperspectief onder andere wat het concept van de patiënt als partner inhoudt. “De essentie is dat de patiënt centraal staat. In ons programma hebben we veel opgenomen over patiëntgerichte zorg en uitkomstgerichte zorg en hoe je dat meeneemt in beslissingen en behandeling.” Rob Baatenburg de Jong, voorzitter stuurgroep waardegedreven zorg (WGZ), komt als derde en laatste tafelgast aan het woord om vanuit stuurgroep-perspectief te vertellen over de stappen die binnen het Erasmus MC zijn gevolgd bij het uitrollen van waardegedreven zorg. “Eén van de dingen die we van meet af aan wilden bereiken, is dat de patiënt merkt dat er iets met die vragenlijst gedaan wordt. [...] Dan voelt de patiënt zich gehoord en is hij bereid om het de volgende keer weer te doen. Dan krijg je een longitudinale meting door de tijd die ook meerwaarde voor de zorgverlener heeft (vanaf minuut 17:03).

Arie Franx besluit het eerste tafelgesprek door zijn gasten te vragen naar de drie kritische succesfactoren voor het succesvol organisatiebreed implementeren van waardegedreven zorg, te weten: 1: waardegedreven zorg moet beleid van de hele organisatie zijn; 2: er dient direct meerwaarde gevoeld worden voor medewerkers en patiënten; 3. dit moet makkelijk zijn om toe te passen (vanaf minuut 28:48).

Cliëntenraad: actief betrokken bij alle stappen binnen het WGZ-programma
Hoe kijkt de cliëntenraad van het Erasmus MC naar de implementatie van waardegedreven zorg? Vanaf minuut 30:56 vertelt lid Gert Jan van Steenbrugge in een filmpje over de positieve punten én de knelpunten en gaat hij in op de patiëntbetrokkenheid. “We zijn nauw betrokken als lid van de stuurgroep, waar we ons laten informeren over de koers van het programma en waar we vooral die aspecten die de patiënt aangaan, bewaken.” 

Kijkersvragen en antwoorden eerste tafelgesprek
Tijdens en na het eerste tafelgesprek was er tijd om in de studio de volgende vragen te behandelen: 

  • Hoe hebben jullie patiënten betrokken? (vanaf minuut 25:45)
  • Hoe zorgen we dat patiënten met minder goede gezondheidsvaardigheden op deze trein kunnen springen? (vanaf minuut 27:25)

Tafelgesprek 2: resultaten en uitdagingen WGZ-programma Erasmus MC
Ingrid Peters, programmaleider waardegedreven zorg, vertelt tijdens het tweede tafelgesprek hoe je waardegedreven zorg in de organisatie stap voor stap levend maakt (vanaf minuut 33:43). “Door vanaf dag één het basisverhaal te vertellen. [...] Als je uitlegt wat het hogere doel is en wat je daarvoor nodig hebt, kun je samen met patiënten persoonsgerichte zorg van de grond krijgen. Vanaf minuut 37:46 vertelt Peters welke concrete resultaten het programma heeft gebracht en hoe ze tot die resultaten gekomen zijn. Oncologisch chirurg Linetta Koppert licht vanaf minuut 40:28 de overstap naar de huisbrede generieke wgz-meting uit. “Ik kijk er naar uit, want het is goed doorontwikkeld. Mijn team hoort bij de early adopters.  […] Standaardisatie wordt genoemd als cruciale factor bij wgz.”  

Toegevoegde waarde van vragenlijsten
Hoe ervaren zorgverleners van het Erasmus MC het gebruik van vragenlijsten en wat levert het op? In een filmpje vertellen oncologisch en gastro-intestinaal chirurg Bas Wijnhoven, verpleegkundig specialist Greta Mulders en internist Virgil Dalm hoe het werken met vragenlijsten er in de dagelijkse praktijk uitziet en wat de toegevoegde waarde in het zorgproces is (vanaf minuut 46:34).

Resultaten en uitdagingen: IT-functionaliteiten
Martin Kalshoven, manager I&T waardegedreven zorg, komt aan het woord over de IT-infrastructuur (vanaf minuut 51:46): “We startten met de blik: we gaan dit breed in het Erasmus MC neerzetten. Dan moet je kijken naar hoe je aansluit bij de dingen die er al zijn.” Linetta Koppert gaat vanaf minuut 59:00 in op de vraag hoe het programma van het Erasmus MC aansluit bij uitkomstgerichte zorg, waarbij ze ook de rol van de patiënt aanstipt.

Wat het invullen van vragenlijsten voor de patiënt en daarmee ook voor de verpleegkundig specialist betekent, vertelt Marianne van der Ent vanaf minuut 1:02:36. “Het helpt mij enorm in de spreekkamer. Ik merk dat patiënten laagdrempelig hun angsten en emoties kunnen uiten doordat je inzicht hebt in waar patiënten problemen ervaren.” 

Vragenlijsten in de spreekkamer 
Hoe worden vragenlijsten ingezet in de spreekkamer en vinden patiënten het gebruik ervan een plus? In het laatste filmpje (vanaf minuut 1:10:47) delen verpleegkundig specialist Greta Mulders en patiënt Ester van der Leeuw hun ervaringen. Van der Leeuw: “Het helpt me in het openen van het gesprek hoe het nu echt met me gaat, tegelijkertijd vond ik het lastig omdat ik me bij het invullen afvroeg in hoeverre het te maken heeft met mijn ziektebeeld.”  

Resultaten en uitdagingen: betekenis voor de patiënt
Generieke en domeinspecifieke vragen in vragenlijsten kunnen ver afstaan van de aandoening waarvoor patiënten naar het ziekenhuis komen. En is er nog te weinig aandacht voor positieve gezondheid? Van der Ent: “Het is heel belangrijk wat de betekenis van ziek zijn is voor de patiënt, dan kun je ook met een generieke vragenlijst naar voren krijgen waarmee de patiënt worstelt (vanaf minuut 1:14:34). 

Resultaten en uitdagingen: vooruitblik WGZ in het Erasmus MC
Tot slot een vooruitblik (vanaf minuut 1:17:59). We moeten aan de patiënt laten zien dat we knelpunten niet alleen signaleren, maar dat we meteen doorverwijzen, zegt Van der Ent. Koppert hoopt dat de patiënt steeds meer eigenaar wordt op allerlei fronten. “Ik denk heel erg dat we samen moeten optrekken om zoveel mogelijk gegevens te verkrijgen over de kwaliteit van leven, dat we leren om voorspellingen te doen op uitkomsten.” Op IT-vlak zijn een nieuwe it-infrastructuur en nieuwe technologie de grote veranderingen van de komende jaren, vertelt Kalshoven. Wat Ingrid Peters betreft, heeft het Erasmus MC over vijf jaar gelijke toegang tot waardegedreven zorg gerealiseerd. "Dat betekent ook dat patiënten met lagere gezondheidsvaardigheden geïncludeerd worden.”

Na de vooruitblik met de tafelgasten sluit Arie Franx het werkbezoek af met een korte, treffende samenvatting: waardegedreven zorg is het Erasmus MC van binnenuit aan het veranderen. Er liggen nog een heleboel uitdagingen, maar er zijn ook veel stappen gezet. 

Kijkersvragen en antwoorden tweede tafelgesprek
Tijdens het tweede tafelgesprek was er tijd om in de studio te volgende vragen te behandelen: 

  • Is dit nu iets voor elk ziektebeeld en elke indicatie? (vanaf minuut 42:08)
  • Kun je de zorg verbeteren zonder die ziektespecifieke uitkomsten? (vanaf minuut 44:43)
  • Waarom de keuze voor PROMIS 10? (vanaf minuut 45:15)
  • Welke leveranciers voor die vragenlijstfunctie moet ik bellen? (vanaf minuut 55:02)
  • Hoe verhoudt dit zich tot uitkomstgerichte zorg? (vanaf minuut 58:58)
  • Wat kunnen patiënten in het portaal zien? (vanaf minuut 1:08:42)
  • Wat ziet de zorgverzekeraar van het programma? (vanaf minuut 1:09:19)
  • Overvragen we de patiënt niet een beetje? (vanaf minuut 1:20:44)

Afbeeldingen

Twitter

Volg Linnean online

  

Over ons

Het Linnean Initiatief is een landelijk netwerk van koplopers en aanjagers van waardegedreven zorg. 

Lees meer

Linnean-netwerk

Ook deelnemen aan het Linnean-netwerk?
Sluit u aan bij het netwerk.

Contact

Stichting Linnean Initiatief
KvK: 75738007

Neem vooral contact met ons op voor meer informatie, tips of suggesties.

linnean@zinl.nl
Contact

 

 

Cookie-instellingen
Cookie-instellingen sluiten

Cookie-instellingen

Deze website maakt gebruik van cookies. Lees meer over cookies in onze cookieverklaring.


Deze cookies verzamelen nooit persoonsgegevens en zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website.

Deze cookies verzamelen gegevens zodat we inzicht krijgen in het gebruik en deze website verder kunnen verbeteren.

Deze cookies zijn van aanbieders van externe content op deze website. Denk aan film, marketing- en/of tracking cookies.