Nawal haalt plezier uit het organiseren en plannen van activiteiten en bijeenkomsten. Ze is altijd gericht op het zorgen dat processen efficiënt verlopen en dat alles goed geregeld is. Dit is niet alleen zichtbaar in haar werk, maar ook in haar privéleven, waar ze plezier in heeft om evenementen goed georganiseerd te laten verlopen.
Waar komt je passie voor de zorg vandaan?
“Ik heb me altijd geïnteresseerd in gezondheid en de gezondheidszorg. Naaste familieleden van mij werken of werkten in de zorg als arts en verpleegkundige, en hun verhalen hebben me vaak aan het denken gezet over hoe de zorg anders zou kunnen of zou moeten zijn. Dit heeft mijn interesse in de zorg verder aangewakkerd. Waar ik vooral in ben geïnteresseerd, is niet zozeer het leveren van directe zorg, maar de organisatie van zorg. Hoe kunnen we de zorg beter maken en ervoor zorgen dat het zorgstelsel toekomstbestendig wordt en blijft? Daarnaast heb ik een sterke interesse in de kwetsbaardere groepen in onze samenleving en hoe zij de zorg ervaren. Ik vraag me af wat wij kunnen doen om hun ervaring te verbeteren en hun toegang tot zorg te verbeteren. Gezondheidswetenschappen studeren was voor mij dus een logische keuze. Vooral de vakken over sociaal medische wetenschappen en organisatiewetenschappen vond ik interessant. Deze vakken spraken mij aan, omdat ze zich richten op de interactie tussen mensen, gezondheid en zorg in een bredere context. Het gaat bijvoorbeeld over hoe maatschappelijke factoren, zoals sociaal-economische status, cultuur en de omgeving, van invloed kunnen zijn op gezondheidsuitkomsten. Dit vond ik heel interessant, omdat het laat zien hoe belangrijk het is om naar de zorg te kijken vanuit een breder perspectief, en niet alleen vanuit de medische kant.”
Waar heb je je tot nu toe in gespecialiseerd?
“Mijn masterscriptie ging over de toegankelijkheid van gezondheidszorg bij Pakistaanse immigranten in Nederland. Een groot verschil tussen de eerste en tweede generatie Pakistanen in Nederland is dat de eerste generatie de besluiten in grotere mate over laat aan de arts. Zij zijn het nog niet gewend om hun eigen mening te geven in die setting. Als het gaat om het nemen van regie in de gezondheidszorg, moeten we patiënten ook opleiden. Uit eigen ervaring heb ik gemerkt hoe belangrijk het is om patiënten, vooral uit kwetsbare groepen, te helpen actief deel te nemen aan hun zorg. Ik zie dat het vaak een wereld van verschil maakt wanneer ze beter begrijpen wat er speelt, welke behandelmogelijkheden er zijn en waarom het zo belangrijk is om samen beslissingen te nemen. Als ik zie hoe patiënten zelf meer grip krijgen op hun situatie door hen de juiste informatie en tools te geven, begrijp ik echt hoe waarde gedreven zorg werkt. Het gaat dan niet alleen om de medische aspecten, maar ook om wat voor de patiënt zelf belangrijk is en wat het beste bij hun leven en situatie past.”
Je hebt ook veel kennis van Samen beslissen, toch?
“Ik ben mijn carrière gestart bij het CIZ en ben daarna gaan werken bij het Zorginstituut als programmaondersteuner bij het stimuleringsprogramma Samen beslissen. We focusten ons elk jaar op een ander thema. In 2021 was het bijvoorbeeld kwetsbare ouderen, in 2022 was dat Samen beslissen met kinderen en dit jaar ligt de focus op Samen beslissen met mensen met beperkte gezondheidsvaardigheden. Samen beslissen is mijns inziens een belangrijk onderwerp in de gezondheidszorg. De arts wordt nog te vaak geacht te weten wat het beste is voor de patiënt, maar naar mijn mening is het een samenwerking tussen de twee. Ik ben ervan overtuigd dat goede zorg begint bij een samenwerking, waarbij de patiënt zelf een actieve rol speelt in het beslissingsproces. In mijn werk heb ik gezien hoe samen beslissen de zorg meer persoonlijk maakt en beter aansluit bij de behoeften van de patiënt. Het wordt in de toekomst steeds belangrijker om de zorg aan te passen aan de specifieke behoeften van de patiënt: hierbij kijken we niet alleen naar de ziekte zelf, maar zeker ook naar de kwaliteit van leven.”
Tot slot: wat ga je bij Linnean doen?
“Bij Linnean ga ik mij met name richten op organiseren en hosten van bijeenkomsten en evenementen. Ik regel niet alleen alles achter de schermen, maar denk ook mee over het programma, de sprekers en hoe de dag eruit zal zien. Het lijkt me interessant om me op termijn mijn rol binnen het linnean te verbreden. Van Samen beslissen heb ik nu best wat kennis. Ik heb zin om me ook in andere aspecten van waardegedreven zorg te gaan verdiepen. Zo wil ik graag leren hoe we de zorg inclusiever kunnen maken voor kwetsbare groepen, zodat zij de juiste tools krijgen om zelf meer regie te nemen over hun zorg. Ook wil ik me verder verdiepen in hoe je zorgprofessionals beter kunt trainen in samen beslissen en waardegedreven zorg, zodat ze beter kunnen inspelen op de behoeften van de patiënt. Dit zijn zaken waar ik me graag voor in zou willen zetten.”