Imre Lute heeft zorgmanagement gestudeerd en werkt inmiddels twee jaar voor het Zorginstituut. Nu komt zij het Linnean versterken als projectmanagementondersteuner. Imre: ‘Tijdens mijn werk kwam ik Enny al regelmatig tegen en we hadden gelijk een klik. Door het vertrek van Matthijs was zij op zoek naar ondersteuning bij het Linnean en dat leek mij een ontzettend leuke klus om op te pakken.’
Zorg als roeping
‘Je wordt voor de zorg geboren of niet,’ stelt Imre. ‘Die interesse heb ik sowieso van huis uit meegekregen. Mijn moeder werkt in de psychiatrie en kwam thuis met allerlei verhalen. Wanneer ik een ziekenhuis of de tandarts bezocht, voelde dat altijd aan als een fijne omgeving. Terwijl anderen het daar juist minder prettig vonden en zo snel mogelijk weer buiten wilden staan. Ik ben ook voor de zorg gaan werken omdat we er allemaal, hoe dan ook, een keer met te maken krijgen. Vaak al vanaf de eerste minuut.’
Opleiding
Imre koos voor de opleiding medische beeldvorming en radiotherapeutische technieken (MBRT). De combinatie van techniek en zorg sprak haar aan. ‘Ik heb daar veel medische basiskennis opgedaan’, aldus Imre. Daardoor kon ze een vriendin, die onlangs een scan moest ondergaan bij de afdeling nucleaire geneeskunde, uitleggen wat er vooraf ging gebeuren en wat ze van de scan kon verwachten. Hoewel ze goed is in een aantal bètavakken lag natuurkunde Imre minder, daarom stapte ze na een jaar over op de studie zorgmanagement.
Projectmanagement
Tijdens haar studie merkte Imre dat projectmanagement haar erg aansprak. Ze koos voor het Zorginstituut om haar laatste stage te gaan lopen. De dynamiek bij de overheid en de mogelijkheden om mede het beleid te mogen gaan bepalen, spraken haar aan. De organisatie is haar zo goed bevallen én er kwam een plek vrij bij PMO, dat ze deze kans niet kon laten lopen. ‘In deze functie houd je je bezig met alles rondom een project’, legt Imre uit. ‘Je bepaalt mede het doel, bekijkt wie of wat daar voor nodig is, hoe je het gaat uitvoeren, bewaakt de planning en je onderhoudt de contacten met belanghebbenden.’
Imre gaat bij het Linnean onder meer de twee werkgroepen Veranderkunde en Data(on)mogelijkheden overnemen. Ook zal ze meegaan met werkbezoeken. Daarnaast neemt ze de communicatie van het Linnean voor haar rekening door het beheer van de website, LinkedIn en de nieuwsbrief.
Belangrijke thema’s
Imre’s scriptie bij het Zorginstituut ging over de samenwerking tussen onderzoek en onderwijs op verschillende niveaus en de zorgpraktijk. Hoe kunnen deze drie elkaar versterken? Imre: ‘Ik vind het belangrijk dat dit gebeurt omdat kennis dan breed gedeeld kan worden en niet ‘blijft hangen’ in de zorgpraktijk, het onderwijs of in onderzoek. Je kan met elkaar binnen die driehoeksverhouding een norm blijven ontwikkelen voor de zorg. Onderzoek en zorgpraktijk zijn al goed vertegenwoordigd in onze werkgroepen. Het onderwijs is dat minder. Daar wil ik aan gaan werken.’
Het bevorderen van patiëntenparticipatie staat ook hoog op Imre’s lijstje. Maar ze denkt dat het ook moet gaan over de samenredzaamheid van de patiënt en degenen die om hen heen staan. Zij moeten allemaal over de juiste kennis en vaardigheden beschikken om de gewenste zorg voor de patiënt uit te kunnen voeren. ‘Als dat beter lukt kunnen we weer een stukje van de puzzel leggen om de zorg betaalbaar en beheersbaar te houden.’
Doelen
Onlangs was Imre al aanwezig bij de werkgroep Veranderkunde. Daar werd gesproken over hoe bepaalde datasystemen de ketenzorg kunnen faciliteren. Alle zorgprofessionals hebben dan toegang tot alle relevante informatie over de patiënt. ‘Dan hoeft deze niet drie keer diens verhaal te vertellen bij verschillende zorgprofessionals.’
In de praktijk is het nog vaak zo geregeld dat medische informatie van het ene naar het andere ziekenhuis via de post wordt verzonden. Dan kan het gebeuren dat een patiënt keer op keer naar het ontvangende ziekenhuis gaat bellen om te vragen of zijn info al binnen is. ‘Dat moet anders kunnen. Dit zijn natuurlijk wel tijdrovende processen maar we moeten dan maar een lange adem hebben om dat te bereiken.’
Imre is nog maar net bij het Linnean begonnen, maar het is haar duidelijk dat hierin echt stappen moeten worden gezet. ‘We moeten niet alleen blijven praten maar elkaar ook inspireren met ideeën, best practices en voorbeelden. Deze meenemen naar de eigen werksituatie om de zorg te verbeteren. Lessons learned delen, zodat we niet steeds dezelfde fouten maken of in valkuilen lopen. Manieren vinden om de zorgverzekeraars mee te krijgen in het verstrekken van (tijdelijke) vergoedingen. Ik zal pas tevreden zijn als iedereen in Nederland de zorg kan krijgen die diens het beste past.’