Het Radboudumc werkt al enkele jaren aan de doorontwikkeling van zorgpaden en bouwblokken om zorgprocessen patiëntgerichter, efficiënter en beter navolgbaar te maken. In een recente presentatie geven Peter, programmamanager zorgpaden, en Chantal, internistoncoloog en Medical Information Officer, een inkijk in de huidige stand van zaken en de vervolgstappen binnen het programma.
Heldere methodiek en fasering
Sinds de vaststelling van de methodiek in 2022 is gekozen voor een stapsgewijze aanpak. Zorgpaden worden eerst procesmatig beschreven, vervolgens technisch ingebouwd in het EPD (Epic) en daarna verrijkt met aanvullende informatie. Centraal daarin staat het ‘mens-proces-systeemdenken’, waarbij continu leren en verbeteren leidend is.
Van blauwdruk naar praktijk
Radboudumc heeft inmiddels ruim 280 zorgpaden in kaart gebracht. Hiervan zijn er 52 officieel gestart en zijn er 17 fasebasis goedgekeurd en ingebouwd. Een belangrijke les uit het programma is dat de initiële aanpak vaak te gedetailleerd en tijdrovend bleek. Daarom wordt nu gewerkt aan een pragmatischer werkwijze: sneller beginnen, eerder borgen in het EPD en continu verbeteren vanuit gebruikservaringen.
Bouwblokken als basis voor standaardisatie
Naast zorgpaden wordt veel aandacht besteed aan bouwblokken: gestandaardiseerde procesonderdelen zoals verwijzing, triage, opname en ontslag. Deze bouwblokken maken hergebruik en brede implementatie binnen het ziekenhuis mogelijk. Eigenaarschap van deze processen is daarbij essentieel. Toch blijkt het vinden van proces-eigenaren – zeker voor grotere bouwblokken – een uitdaging.
Samenwerking en eigenaarschap als sleutel
Om echt impact te maken, werkt het programma intensief samen met onder andere informatiemanagement, business intelligence en de zorgadministratie. Door gezamenlijk prioriteiten te stellen en duidelijke procesverantwoordelijken aan te wijzen, wordt gewerkt aan duurzame verbetering. Voor veel onderwerpen wordt gekozen voor duo-eigenaarschap: een zorgverlener samen met een medisch specialist.
Ben je benieuwd naar meer? Bekijk dan deze video voor extra inzichten.