Aanleiding en doelstelling
Het Santeon Samen Beter programmastreeft naar het verbeteren van zorg binnen de Santeon ziekenhuizen aan de hand van de scorekaart (zie Figuur 1). Een scorekaart bestaat uit drie onderdelen om de kwaliteit van zorg inzichtelijk te maken: uitkomsten, kosten en procesindicatoren. Aan de hand van een scorekaart worden zorgresultaten voor een toenemend aantal aandoeningen gemeten en geanalyseerd. Dit is een continu proces van leren en verbeteren.
Figuur 1. Voorbeeld scorekaart Samen Beter programma Geboortezorg.
Opzet
Ter illustratie verzamelt het Samen Beter programma Geboortezorg halfjaarlijks data van 16.000 klinische bevallingen om de zorg rondom zwangerschap en bevalling te analyseren en te verbeteren.
Resultaat
Vanaf 2017 is de verbetercyclus twaalf keer doorlopen. De belangrijkste verbeterinitiatieven richten zich op het terugdringen van het aantal ongeplande keizersneden, het aantal totaal rupturen, episiotomieën en fluxus tijdens de bevalling, het verbeteren van de uitkomsten voor het kind, en het efficiënter inrichten van de zorg rondom de bevalling. Resultaten tonen aan dat structurele vergelijking en reflectie op de werkwijzen kan leiden tot een vermindering van ongewenste interventies en complicaties. De resultaten van het geboortezorg programma zijn transparant gepubliceerd in de vorm van een rapport en middels een infographic.
Typerend voor het team geboortezorg zijn het willen leren van elkaar en de openheid. Ze hebben bijvoorbeeld meerdere werkbezoeken afgelegd om best practices uit te wisselen en om te kijken of ze verschil in uitkomsten kunnen verklaren door handelingen te observeren.
Toekomstige verbetercycli zullen zich blijven richten op het van elkaar leren, evenals op het continueren en verbreden van de samenwerking in de gehele geboortezorgketen, inzetten op hybride zorg, uitbreiding van de indicatoren, het uitwerken van een gezamenlijke ontwikkelagenda en het gebruik van patiëntgerapporteerde uitkomstmaten.
Meer weten?
Neem contact op met dr. Sabine Zwakenberg, projectleider Santeon (s.zwakenberg@santeon.nl).
Ben jij op zoek naar meer voorbeelden?
Lees het whitepaper: Sturen op waarde voor de patiënt.