Let er hierbij op dat de opdrachtgever moet kunnen beslissen over geld, inzet projectleden en middelen. Alleen zo is het mogelijk om een vliegende start te maken met het project en leden te werven voor het team. Zeker de beschikbaarheid van de betrokken zorgprofessionals is hierin cruciaal.

Voor het maken van een waardegedreven zorg dashboard zijn deze competenties nodig in je team:  

• Projectmanagement
• Vertalen informatiebehoeften gebruikers naar makers
• Ontwerpvaardigheden (proces en data modelleren)
• Data-analyse
• Medisch-inhoudelijke kennis
• Statistische kennis
• Datavisualisatie en grafische vormgeving
• Kennis van dossiervoering en inrichtingssystemen
• Kennis van kostprijzen en inkomsten (als je kostendrijvers opneemt)
• Kennis van (landelijke) kwaliteitsregistraties.

Zorg ervoor dat de projectleider, maker(s) en gebruikers deze competenties hebben. Daarnaast is het vaak ook verstandig om deze mensen bij het proces te betrekken: een hoofd zorg/ketenregisseur, business intelligence specialist, applicatiebeheerder/functioneel beheerder, kwaliteitscoördinator (centraal) en een kwaliteitsfunctionaris (decentraal mits aanwezig). Zij hebben namelijk specifieke kennis hoe informatie opgeslagen is in de interne systemen en hoe je deze informatie kunt analyseren.

Ieders tijd is kostbaar. Bereid bijeenkomsten daarom goed en uitgebreid voor. Bepaal ook de uitkomst van de sessies, zodat het sturen van ‘huiswerkopdrachten’ efficiënt verloopt. Over bepaalde vraagstukken is dan vast nagedacht voordat de sessie begint.

• Laat concrete voorbeelden en nieuwe ontwerpen van versies direct zien. Ook als de ontwikkeling van het dashboard nog in een vroeg stadium zit. Dit maakt de voortgang beter, sneller én leuker.  
• Stel een stappenplan op voor de volgende sessie.