Bij het beoordelen van de kwaliteit van de zorg zal elke stakeholder zijn/haar eigen perspectief hebben op wat kwaliteit is. Deze verschillende perspectieven hebben geleid tot een veelheid aan indicatoren, die vervolgens voor een grote variatie zorgen in ranglijsten van kwaliteit van zorg. Dit probleem met betrekking tot het definiëren van ‘de beste kwaliteit’ geldt voor veel gebieden in de gezondheidszorg, waaronder ook de oogheelkundige zorg. Het doel van dit proefschrift is daarom om de verschillende perspectieven op kwaliteit van zorg in de oogheelkunde te identificeren door systematisch aandacht te besteden aan overeenkomsten en verschillen in de perspectieven van patiënten en andere stakeholders. Het toonde dat patiënten veel waarde hechten aan proces-indicatoren naast de meer gebruikelijke klinische en patiënt-gerapporteerde uitkomsten. Verder toonde het dat stakeholders het eens waren over de dimensies die de kwaliteit van cataractzorg vormen en dat deze kwaliteitsdimensies een gemeenschappelijke kern delen tussen landen. Wel dienen deze te worden aangevuld met land specifieke indicatoren voor een effectieve lokale toepassing. Vervolgens toonde het proefschrift dat eenvoudige rankings van beperkte waarde zijn als het gaat om het beoordelen van kwaliteit. Ze vertegenwoordigen het perspectief van geen ene stakeholder of een subgroep van stakeholders en kunnen daarom beter worden losgelaten. In het bijzonder staat de ondervertegenwoordiging van het patiëntperspectief in schril contrast met de wereldwijde vooruitgang op het gebied van patiëntgerichtheid. Wanneer het streven werkelijk is om de patiënt centraal te stellen in de zorg, dient het patiëntperspectief een centrale plaats in te nemen binnen de kwaliteitskaders voor de zorg.

De verdediging is te volgen via livestream https://youtu.be/NIsKKp0GYzM of vanuit het Erasmus MC.